泾县自来水公司信息公开指南

    为了提高自来水公司服务工作透明度，保障广大用户的知情权和参与权，监督本公司依法履行服务职责，编制了《泾县自来水公司信息公开指南》（以下简称《指南》），为需要获得本公司信息公开服务的公民、法人和其它组织提供帮助。本公司信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。公民、法人和其他组织可以在泾县政府信息公开网站上查阅《指南》，也可以到本公司办公室（具体地址：泾县茂林路8号）查阅。

 一、主动公开

（一）公开范围   

本公司主动向社会公开的信息范围参见本公司编制的《泾县自来水公司信息公开目录》（以下简称《目录》）。公民、法人和其他组织可以在泾县政府信息公开网站上查阅《目录》。

（二）公开形式

对于主动公开信息，本公司主要采取网上公开和在线受理公开两种公开形式。泾县政府信息公开网站具体网址：http://a.ahjx.gov.cn。本公司受理点：泾县自来水公司办公室；办公时间：普通工作日；联系电话：2386785

本公司还将采用微信、便民资料等辅助性的公开方式。

（三）公开时限

各类政府信息产生后，本公司将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20日内公开。

二、申请公开

公民、法人和其他组织需要本公司主动公开以外的政府信息，可以向本公司申请获取。本公司依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其它处理。

(一)受理机构

本公司信息公开申请受理机构：本公司办公室；办公地址：泾川镇茂林路10号；办公时间：工作日；联系电话：2386785；电子邮件：jxzlsgs@sohu.com；邮政编码：242500。

(二)受理程序

1、提出申请

申请人向本公司申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（附后，以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在泾县政府信息公开网站上下载。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。

为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确，若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。

2、申请方式

（1）现场申请。申请人可以到本公司受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。

（2）书面申请。申请人填写《申请表》后，可以通过传真、信函方式提出申请，通过信函方式申请的，应在信封左下角注明“政府信息公开申请”字样。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。

（３）网上申请。申请人可在泾县政府信息公开网站上填写电子版《申请表》，通过电子邮件方式发送至受理机构的电子邮箱。

本公司不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。

3、申请处理

（1）本公司收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。

（2）对不属于本公司掌握的政府信息，本公司受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。

（3）申请获取的信息如果属于本公司已经主动公开的信息，本公司中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。

（4）本公司根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本公司将全部处理完毕后统一答复。鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。

（5）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。

三、监督方式及程序

公民、法人或其他组织认为县政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。