2025年3月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1339件，日均受理43件。其中投诉979件、求助类166件、咨询类151件、举报类33件、建议类9件；分别占比73.11%、12.4%、11.28%、2.46%、0.67%。群众反映的热点问题依次是：城乡建设件，城市管理件，农业农村件，人力资源和社会保障件，交通运输件，市场管理件，民生服务件，分别占比16.21% ,14.79% ,8.96% ,8.89% ,7.99%，7.24%，6.12%。政务服务热线后台转办1339件，办理中196件，反馈件1143件，反馈率85.36%。