一、为什么要开展泾县旅游景区服务规范专项整治？

陈飞：近年来，泾县旅游业蓬勃发展，2023年全年接待游客1550.37万人次，同比增长140.58%；收入93.85亿元，同比增长110.66%。但我们发现，不少景区出现了管理制度不够健全，旅游服务不够规范等问题，有一定的舆情风险隐患。省、市、县对这方面问题高度重视，部署面向全县旅游景区开展旅游景区服务规范专项整治，确保旅游市场安全、平稳、有序。

二、旅游景区服务规范专项整治的范围是什么？主要涉及哪些单位职责？

陈飞：本次旅游景区服务规范专项整治范围是面向全县所有旅游景区，主要涉及县文旅局、县文旅投公司、各乡镇人民政府和全县各旅游景区的职责。

三、本次旅游景区服务规范专项整治行动时长是多久？

陈飞：自文件印发之日起实施，分全面自查、整治整改、评估评价三个阶段开展，持续到6月10日。

四、如何推动旅游景区服务规范专项整治行动？

陈飞：本次行动主要从旅游景区的内部管理、旅游服务以及旅游投诉和舆情处置方面规范化提升，全面提高我县旅游行业服务品质和服务标准。县文旅局成立了县旅游景区服务规范整治行动工作领导组，指导开展督查检查。各乡镇、县文旅投公司、各旅游景区共同配合推进整治工作。

五、旅游景区服务规范专项整治行动的预期目标是什么？

答：通过面向全县旅游景区开展旅游景区服务规范专项整治行动，进一步完善我县旅游景区的各项管理机制，有效提升旅游服务质量，改善景区面貌，能有效化解游客投诉与舆情处置，不断提升游客的旅游体验感，推动我县旅游高质量发展。

解读机关：泾县文化和旅游局

政策解读人：陈飞（县文旅局党组书记、局长） 

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