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索引号: 11341729003257952H/202310-00019 组配分类: 主动回应
发布机构: 泾县人民政府(办公室) 主题分类: 综合政务
名称: 【优化营商环境】泾县建立“先解决问题再说”机制对群众诉求快速响应 文号:
发布日期: 2023-10-17 08:13
【优化营商环境】泾县建立“先解决问题再说”机制对群众诉求快速响应
发布时间:2023-10-17 08:13 来源:泾县人民政府(办公室) 浏览次数: 字体:[ ]

1-9月,该县有效处理疑难事项100余件、满意度100%。“被动办”变“主动办”。成立疑难事项联席研判工作组,针对便民服务热线、企业诉求办理中存在的职能交叉、职责不清、管辖争议等问题,以“第一时间解决”为原则,明确牵头责任部门迅速办理。“单一办”变“协同办”。经研判界定结束的事项,被指派单位第一时间认领,会商配合单位协同办理;联席研判工作组积极协调,对确实推进困难的事项安排有关部门协助配合,机制建立以来,事项办理平均时限压缩1天。“具体办”变“长效办”。建立县乡村三级联动办理机制,对重点疑难事项实行“县级领导+科级干部”两级包保,全程跟踪落实。县营商环境办实时跟踪诉求办理情况,1-9月提请召开会商协调会60余次,制发通报201期,现场督办20余次。