4月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单629件,日均受理21件。其中投诉385件、求助类158件、咨询类55件、举报类22件、建议类9件;分别占比61.20%、25.11%、8.74%、3.49%、1.43%。群众反映的热点问题依次是:城市管理件,城乡建设件,环境保护件,交通运输件,农业农村件,市场监管件,民生服务件,分别占比19.87% ,15.26% ,14.62% ,9.22% ,7.15% ,6.99% ,6.51%。政务服务热线后台转办629件,办理中47件,反馈件582次,反馈率92.52%。
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