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索引号: 11341729003257952H/202301-00002 组配分类: 12345政府服务热线
发布机构: 泾县人民政府(办公室) 主题分类: 综合政务
名称: 2022年12月份12345政务服务便民热线办理情况 文号:
发布日期: 2023-01-03 16:02
2022年12月份12345政务服务便民热线办理情况
发布时间:2023-01-03 16:02 来源:泾县人民政府(办公室) 浏览次数: 字体:[ ]

12月份泾县“12345”政务服务便民热线共受理各类转办工单631件,日均受理20件。其中投诉372件、求助类178件、咨询类55件、举报类17件、建议类9件;分别占比59%、28%、9%、3%、1%。群众反映的热点问题依次是:卫生健康件,城市管理件,城乡建设件,民生服务件,农业农村件,环境保护件,市场监管件,分别占比19% ,14% ,13% ,11% ,8% ,7% ,6%。政务服务热线后台转办631件,办理中46件,反馈件585次,反馈率93%。