6月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类来电1829件，日均受理61件。其中咨询类1175件、投诉类599件、举报类22件、求助类21件、建议类12件，分别占比64%、33%、1%、1%、1%；群众反映的热点问题依次是：城乡建设与环境保护件，其他件，卫生计生件，城市管理与服务件，交通出行件，科技与信息产业件，商贸旅游件,分别占比30% ,18% ,13% ,9% ,8% ,6% ,4% 。热线直办1454件，后台转办375件，反馈375件，反馈率100%；办结375件，办结率100%。