加强政府网站建设。一是紧紧抓住市网站集约化建设的契机，积极参与网站改版方案是制定。二是强化政府网站管理和监督，加大政府网站日常监测和抽查频率，每月抽查1次并曝光抽查问题抽查比例100%，总体合格率95%。完成泾县人民政府门户网站改版，网站管理和服务水平进一步提升。逐步推进信息公开专栏优化升级，公开内容的易见性和可查性显著提高。围绕县政府重点工作及省、市政务公开工作要求，开设“条例宣传”、“政策解读”、“回应关切”等多个专题专栏，集中发布重大政策文件、政策解读、媒体报道等信息。

加强政务“双微”建设。全县与民生关系密切和社会关注事项较多的31个部门单位，共开通了33个微信公众号和26个政务微博。全县以“泾县人民政府发布”微信微博为龙头，推动各单位政务微博微信之间的协调配合，建立和完善联动协作机制，相互转发和评论重要信息，发挥集群效应，放大正面声音，形成推动工作合力。探索集群化发展和一站式服务，分别在网站“互动交流”和“泾县人民政府发布”微信公众号上开设多账号展示的政务双微大厅，实现资源共享、服务联动，提供周到实用的资讯信息服务。2019年，泾县人民政府政务微信发布信息1155条，政务微博发布信息682条，浏览量分别达117.47万人次和265.58万人次。

着力打造泾县12345政务热线平台。2019年，泾县政府办投入358万元，扎实推进“泾县12345政府服务热线”工作，并顺利整合市长热线、市县政府网站政民互动、县长信箱、政务双微、安徽政务服务网办事互动等政务舆情处置工作，多渠道收集群众诉求，并统一用“泾县12345政府服务热线”系统派件给各单位，并将各单位回复群众诉求情况在泾县政府网站上集中展示。截至2019年12月31日，我县2019年共受理政府热线7828件。其中，县级12345政府服务热线7425件，市政民互动79件，市长热线79件，政务服务网140件，省长热线6件。按期回复7828件，回复率100%，按时反馈率100%，反馈率100%。