索引号 11341729003257952H/202309-00001 组配分类 12345政府服务热线
发布机构 泾县人民政府(办公室) 发文日期 2023-09-01 09:13
发布文号 关键词 12345政府服务热线
信息来源 泾县人民政府(办公室) 主题导航 综合政务
信息名称 2023年8月份12345政务服务便民热线办理情况 内容概述 8月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1434件,日均受理46件。其中投诉类943件、求助类347件、咨询类78件、举报类42件、建议类24件;分别占比65.76%、24.2%、5.44%、2.92%、1.67%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设件,交通运输件,城市管理件,科体文宣件,民生服务件,环境保护件,人力资源和社会保障件,分别占比15.62%,12.90%,12.13%,9.69%,7.88%7.81%,6.28%。政务服务热线后台转办1434件,办理中63件,反馈件1371件,反馈率95.60%。

2023年8月份12345政务服务便民热线办理情况

8月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1434件,日均受理46件。其中投诉类943件、求助类347件、咨询类78件、举报类42件、建议类24件;分别占比65.76%、24.2%、5.44%、2.92%、1.67%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设件,交通运输件,城市管理件,科体文宣件,民生服务件,环境保护件,人力资源和社会保障件,分别占比15.62% ,12.90% ,12.13% ,9.69% ,7.88% 7.81% ,6.28%。政务服务热线后台转办1434件,办理中63件,反馈件1371件,反馈率95.60%。