茂林镇坚持将文旅提质增效作为暑期安全生产重点任务,紧扣全县“旅发质效焕新年”工作部署,聚焦对标学习、规范整治、服务提升三个维度,全面压实属地及经营主体责任,持续优化文旅市场环境,全力稳住暑期文旅市场秩序、推动产业高质量发展。
对标先进补短提质,拓宽发展视野。为切实破解文旅服务精细化不足、运营品质不高等短板,茂林镇精准组织镇文旅办、派出所、执法大队、相关村居负责人及15家重点文旅经营主体,组织67名从业人员,前往桃花潭壹境度假酒店开展专项观摩学习。全员实地学习高端民宿景观营造、客房品质、软装服务、管理制度及品牌运营先进经验,通过边走边看、边学边议的方式,对标一流补齐服务短板,全面提升本土文旅经营管理水平。
座谈聚力规范标准,涵养行业新风。该镇组织召开全镇旅游从业人员素质提升专题座谈会,参会范围覆盖全镇14个村居、3大类文旅经营业态。会议集中学习文旅行业先进典型事迹,详细解读旅游市场八大专项整治方案,明码标价、微笑服务、景区防溺水等8项重点工作任务。现场聘任2名本土文旅推介官树立行业标杆,各经营主体踊跃发言,累计收集业态升级、服务优化等意见建议26条,凝聚抱团发展、提质增效共识。
压实责任严守底线,筑牢安全屏障。该镇从严压实文旅经营主体责任,督促从业人员熟练掌握本土文旅资源、规范服务言行、落实微笑温情服务。常态化开展文旅市场巡查管控,严格执行明码标价、诚信经营准则,累计排查整改市场乱象问题5处,规范门店店招、广告标识2个。常态化开展安全生产隐患排查,对餐饮、漂流、景区等重点场所全覆盖检查10余次,有效防范化解各类经营及安全风险。下一步,茂林镇将持续抓实行业整治、服务提质、安全保障,全力护航暑期旅游高峰。
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