泾县住建局【主动回应】开展便民服务工作

住建局推动解决“征收档案数字化，群众最多跑一次”的问题

近日，家住合肥的金女士因在当地享受征迁安置政策，按安置部门要求需在原籍泾县开具房屋征收证明，于是带着相关材料和身份证明，从合肥赶到泾县住建局房屋征收管理中心，请中心工作人员帮忙查阅其名下房屋征收情况，并开具查档结果证明。工作人员通过电脑检索，很快出具了结果，打印后交给了金女士。金女士惊讶地说：“之前听说档案当天查不出来，现在查找档案的速度这么快了啊，那我中午的高铁都能赶上了，你们真是为我们外地来办事的群众办了一件好事！”

因征收档案涉及服务对象再次购房、契税减免、享受安置待遇等事项，每项都是关系到群众的利益。以往因档案数量较多、年代跨度长等原因，纸质档案调阅需一定时间，经常出现服务对象排长队查档的现象，影响群众的办事效率。

县住建局全力推进征收档案管理信息化建设，完成了各项目区域征迁档案数字化采集工作，使档案查阅从原来的人工一页一页翻阅查找，到现在的电脑自动检索，提高了工作效率，只需跑一次就能调阅到房屋征收档案，大幅减少了办事群众的等候时间。

在今后的工作中，县住建局将以更加饱满的热情、更加务实的作风，创新服务模式，做到服务暖人心、办事有效率，进一步提高办事群众满意度，用实际行动践行“为民服务”理念。